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留言人: 姚洲峰
留言标题: 感谢红会医院创伤骨科下肢病区
留言内容: 尊敬的红会医院创伤骨科下肢病区: 我元月29日因车祸骨盆,右小腿多处骨折,当地医院无力救治,慕名转入贵院创伤骨科下肢病区。科主任李忠,薛汉中副主任医师,段宁主治医师等组成专家团队,制定详细的治疗及一次性解决多处骨折部位的手术案。2月6日早7:30进入手术室,一直到晚19:40手术成功。时间之长,难度之大,实为罕见! 你们精湛的医术,顽强的毅力,救死扶伤的精神,令我们全家百感涕零,万分感激,你们真是大慈大悲的活菩萨,杏林楷模!时代精英!使我获得了第二次生命! 我和全家对以下人员表示诚挚的感谢! 科主任:李忠,付主任:薛汉中,主管医生:段宁,护士长:林华,责任护士:全凤平. 感谢人:创伤骨科下肢病区6床姚洲峰及家属 2016年2月9日
回复内容: 您好,感谢您对我院的认可,我院将一如既往地贯彻“一切为了病人、一切服务病人、一切方便病人”的服务理念,不断提高我院医疗水平,为广大人民群众的健康保驾护航。百年红会医院祝您孩子健康成长!【回复时间:2016-02-22】
   
留言人: 刘建华
留言标题: 住院费用清单设置不合理
留言内容: 院长你好:我们是洛南县新农合经办中心工作人员,我们在日常审核中发现贵院住院病人费用清单在设置上无生产厂家一栏,导致我们在执行省、市新农合政策中无法正常开展工作。请贵院能否予以调整。
回复内容: 您好,首先感谢您对我院提出的宝贵意见。目前我院面向全国各地患者,绝大多数省市地区没有生产厂家要求。2016年我院将推动省合疗报销直通车,届时可解决贵处要求。百年红会医院祝您工作顺利!【回复时间:2015-12-31】
   
留言人: 冯然
留言标题: X光拍摄的建议
留言内容: 在医院拍片的时候没注意,结果拍的片子都没有报告书,报销的时候都不能报销,去补的时候还要门诊病历,手术复查就没有给过门诊病历,去找代付时间太长不能补病历,这明明是医院的责任,害我跑了好几趟不说最后还是不给开,拍片子不给报告书,你们是省时间了,我们病人的时间就不是时间吗,明明是你们医院的拍的片子,缴费单也有,为啥一定要有门诊病历,如果是我丢了我就认了,重要的是你们就是没开啊,手术复查的人,我看进去的没有一个人拿了病历,都是看了片子就走了。出片子就应该给报告书,医院有义务把报销用的东西都提供给病人,这样摩擦也能少些
回复内容: 您好,首先感谢您给我们的工作提出宝贵意见,我们一定根据具体情况进行相关工作的整改。说明一下:我院是骨科为特色的三甲医院,医院要求每位骨科医生均具有独立阅片能力,不是每张X线片都出报告,因此给您带来的不便我们深表歉意!医院为了解决类似情况,专门制订了补发X线片报告的规定,该规定需要您提供接诊医生的门诊病历(您的接诊医生有义务为您提供门诊病历,若时间过了,您可以让他为您提供一份手写的门诊病历)、您的X线片和发票,然后到影像科诊断室出具X线片的报告即可。百年红会医院祝您健康!【回复时间:2015-12-09】
   
留言人: 杨建锋
留言标题: 投诉门诊一楼导医台
留言内容: 服务太差劲了,以前来时见过有人在导医台吵,还想着客户也太容易被激怒了,今天才真真见识了什么是态度恶劣,没有更差只有最差,这样的素质在前台太损害医院形象了,我是在网上预约在前台去登记领号,告诉我找不到,我说我有预约成功的照片,人家说没预约成功,说是官网有故障不管预约成功与否都会给号码,我去!
回复内容: 您好,根据您投诉的情况,我们会进一步落实具体情况,并追究当事人的责任,同时加强医院的监管和相关人员的培训工作。因为我们的服务不到位给您的就诊带来了不便,我们深表歉意!百年红会医院祝您健康!【回复时间:2015-11-11】
   
留言人: 梁三永
留言标题: 咨询
留言内容: 门诊电话下午五点二十左右一直占线 打不通 后来关机 什么原因
回复内容: 您好,有可能是电话没电了自动关机,抱歉!我愿门诊有两部电话,若一部打不通请打另一部:18802940107/18802940114。百年红会医院祝您健康!【回复时间:2015-10-15】
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